L’honnêteté juridique et la rigueur réglementaire sont les fondements d’une activité de divertissement en ligne apaisée. Chez Kong Casino, nous nous adressons exclusivement au public belge et plaçons l’intégralité de nos opérations aux conditions fixées par la législation du Royaume, en particulier la loi du 7 mai 1999 relative aux jeux de hasard. Cette page détaille les principes de notre licence, les conditions générales qui régissent votre utilisation, ainsi que les règles qui régissent notre programme de partenariat avec les affiliés. Chaque joueur et chaque partenaire se doit de évoluer dans un environnement lisible, où les droits et les devoirs de chacun sont clairement définis. Notre engagement va au-delà la simple conformité administrative : il s’agit de établir une relation de confiance solide, enrichie par une information intégrale et accessible à tout moment. Nous vous conviaons à consulter ces informations fondamentales avant de effectuer un dépôt ou de promouvoir nos services.
Système d’affiliation Kong Casino
Fonctionnement du programme
Notre système d’affiliation a été développé pour permettre à des collaborateurs belges de valoriser leur visiteurs tout en encourageant un jeu responsable et respectueux à la loi. Nous mettons en place une structure de commission flexible, combinant un système de partage des gains (revshare) et une alternative de coût par acquisition lorsque celle-ci s’aligne à vos cibles de campagne. Après validation de votre inscription, vous avez accès à un tableau de bord intégral depuis lequel vous pouvez suivre en direct l’activité produite : clics effectués, inscriptions, dépôts et revenus partagés. Nous vous offrons un ensemble de supports marketing, comprenant bannières, liens en texte et landing pages préparées, que vous pouvez incorporer sur votre site web ou vos réseaux sociaux selon les normes que nous expliquons ici. Notre équipe d’assistance est joignable pour vous aider à maximiser vos performances sans dépasser la limite de ce qui est permis en matière de publicité pour les jeux de casino en Belgique.
Conditions d’éligibilité pour le marché belge
L’inscription à notre programme est proposée à toute personne majeure majeure ou personne morale disposant d’un numéro d’entreprise belge en cours de validité, dans la mesure où son activité de promotion suit scrupuleusement les directives de la Commission des Jeux de Hasard. Nous demandons que chaque affilié s’engage par contrat à ne diffuser aucun contenu de nature d’encourager une pratique de jeu excessive, de cibler des mineurs d’âge ou de laisser entendre que le jeu représente une source de revenus garantie. Pour assurer une parfaite conformité, nous contrôlons périodiquement les supports employés et nous nous réservons la faculté de bloquer les comptes qui ne satisferaient pas aux obligations ci-dessous.
- Mettre un avertissement légal clair sur tout support promotionnel, indiquant l’interdiction aux moins de 21 ans et les risques de dépendance.
- Ne pas recourir à de termes tels que « gratuité absolue » ou « gains assurés », en contradiction à l’éthique de la profession.
- Veiller que le site affilié ne public pas de contenu interdit, inégalitaire ou portant atteinte à l’image de Kong Casino.
- Tenir à jour les liens profonds pointant vers notre plateforme afin d’éviter toute redirection vers une version non conforme.
- Réagir aux demandes de justification de la Commission dans un délai de quinze jours ouvrés.
Licence et cadre réglementaire en Belgique
Kong Casino opère sur le territoire belge sous une licence de jeu attribuée par la Commission des Jeux de Hasard, l’organisme de tutelle compétente pour l’totalité du secteur. Cette accréditation, dont le numéro d’agrément est accessible dans le pied de page de notre site, confirme que nous respectons un cahier des charges particulièrement strict, conçu pour protéger les joueurs contre les risques de fraude, de dépendance et de blanchiment d’argent. Notre agrément inclut l’administration d’une offre de casino en ligne comprenant machines à sous, jeux de table et jeux en direct avec croupiers réels, à condition que ces derniers soient conformes aux standards techniques certifiés par des laboratoires d’essai indépendants. Chaque nouveauté ludique que nous incorporons fait l’objet d’une certification préalable, offrant un fonctionnement équitable et un taux de redistribution conforme à ce que nous annonçons. Nous collaborons activement avec les services de la Commission, notamment pour les contrôles réguliers, les audits de notre système d’information et la transmission des données imposées par le cadre légal. L’finalité commun est de maintenir un écosystème de divertissement sain, où le joueur belge peut se vouer à ses loisirs sans avoir à s’inquiéter sur l’intégrité de l’opérateur. Nous appliquons tous les mécanismes de vérification d’identité requis, en nous appuyant sur le Registre National et la carte d’identité électronique. L’accès à notre plateforme est totalement interdit aux personnes âgées de moins de 21 ans, conformément la réglementation belge, et nous procédons à des vérifications systématiques lors de la création de compte.
Règles générales et sécurité du joueur
Transparence et impartialité des jeux
Nous portons une importance majeure à la transparence de nos conditions générales, que nous gardons à la disposition de chaque joueur directement sur notre site https://kongs.casino/fr-be/legal-and-affiliates/. Elles précisent avec exactitude les modalités d’inscription, les règles de dépôt et de retrait, les limites de mise en vigueur, ainsi que les politiques de bonus dont vous pouvez jouir. En outre, nous affichons de manière exhaustive les règles propres à chaque jeu accessible dans notre ludothèque, afin que les décisions de jeu se fondent sur une information complète et impartiale. Les générateurs de nombres aléatoires que nous exploitons sont régulièrement testés par des organismes agréés, qui vérifient leur caractère véritablement aléatoire et l’absence de biais. Ces contrôles garantissent que chaque partie respecte le taux de redistribution théorique indiqué, que celui-ci touche une machine à sous traditionnelle, une variante de roulette ou un jeu de blackjack en direct. Nous instaurons aussi une politique de gestion des réclamations ouverte : tout différend peut être transmis à notre service client, puis, le cas nécessaire, amené devant la Commission des Jeux de Hasard si aucune solution satisfaisante n’est trouvée. La traçabilité totale des sessions de jeu est maintenue.
Protection des données et confidentialité
La défense des informations personnelles de nos joueurs belges se situe dans le respect strict du Règlement Général sur la Protection des Données et de la loi belge relative à la vie privée. Nous récoltons uniquement les données indispensables à la prestation de nos services, comme l’identité, l’adresse et les coordonnées bancaires, et nous les conservons pour une durée limitée aux obligations légales de garde. L’intégralité des échanges entre votre terminal et nos serveurs est sécurisée par un chiffrement SSL de haut niveau, bloquant toute interception frauduleuse des informations sensibles. Pour accroître cette sécurité, nous avons instauré plusieurs mesures techniques et organisationnelles récapitulées ci-dessous.
- Stockage des données dans des centres d’hébergement certifiés ISO 27001, situés dans l’Espace économique européen.
- Stratégie d’accès restreint aux seuls collaborateurs habilités, avec journalisation de chaque consultation de données personnelles.
- Exécution d’audits de sécurité internes et externes au minimum une fois par an.
- Anonymisation partielle des données lorsque cela est compatible avec les finalités du traitement.
- Processus de notification immédiate à la Commission des Jeux de Hasard et à l’Autorité de protection des données en cas de violation suspectée.
Nous ne partageons aucune information personnelle avec des tiers à des fins commerciales sans votre autorisation expresse, et vous pouvez à tout moment invoquer vos droits d’accès, de rectification ou de suppression en joignant notre délégué à la protection des données.
Engagement pour un jeu responsable
Mécanismes d’auto-limitation et d’auto-exclusion
Nous estimons que la défense des joueurs fragiles fait partie inhérente de notre devoir d’opérateur titulaire d’une licence belge. Dès l’ouverture d’un compte, nous mettons à disposition à chaque utilisateur de fixer des limites de dépôt hebdomadaires et par mois, adaptables à la baisse avec effet immédiat. Un outil de réalité augmentée, sous la forme d’une notification de session, apparaît toutes les soixante minutes de jeu ininterrompu pour signaler le temps consommé et les sommes mises en jeu. Nous prenons part activement au système EPIS, la plateforme d’exclusion des jeux de hasard gérée par la Commission, qui permet à tout joueur de demander son interdiction d’accès à l’ensemble des casinos en ligne licenciés sur le territoire belge. Cette exclusion peut être demandée directement depuis votre espace personnel ou via le formulaire officiel mis à disposition par les autorités. Les périodes de pause temporaire, que nous promouvons, sont également paramétrables sur des durées allant de vingt-quatre heures à six semaines, pendant lesquelles l’accès au compte est verrouillé.
- Définition d’un plafond de dépôt général, immédiatement applicable.
- Réception d’alertes personnalisées lorsque les limites atteignent du seuil.
- Mise en pause volontaire pour une durée fixée, sans possibilité de réactivation anticipée.
- Aiguillage vers des services d’aide comme le Centre de Référence pour le Jeu Excessif ou la ligne Tele-Onthaal.
- Historique de jeu et de transactions accessible en permanence pour encourager la prise de conscience des habitudes.
En incorporant ces systèmes, nous souhaitons que le divertissement reste une source de plaisir temporaire, jamais un facteur de détresse. Nos équipes sont formées pour détecter les signaux de comportement à risque et vous approcher de façon proactive lorsque cela s’avère nécessaire, dans le respect le plus strict de votre vie privée.
